Huisartsen van Nederland

Huisartsen van Nederland

Huisartsen van Nederland (HvNL) implementeert een hybride patiëntenstroom managementsysteem als deeloplossing voor het personeelstekort in de huisartsenzorg. Deze oplossing is onderscheiden met de Nationale Zorginnovatieprijs 2023. Het systeem analyseert zorgvragen van patiënten en voorziet deze van urgentie en mogelijke diagnosen en verstrekt deze informatie gestructureerd aan een praktijkmedewerker. Dit levert aantoonbare tijd- en kostenbesparing op en faciliteert taakherschikking, wat leidt tot praktijkgroei en meer tijd voor de patiënt.

Uit onze data blijkt dat een significant aantal zorgvragen als niet-urgent wordt gekwalificeerd. Deze kunnen theoretisch worden afgehandeld door zelfzorgadviezen, zonder tussenkomst van een praktijkmedewerker. HvNL wil haar huidige systeem nog efficiënter maken door toevoeging van een automatische zelfzorgmodule. Deze module moet de daarvoor geschikte zorgvragen voorzien van een zelfzorgadvies, met de mogelijkheid om de zorgvraag alsnog door te sturen aan de praktijkmedewerker. Voor patiënten betekent dit direct antwoord op hun zorgvraag. Voor assistentes en huisartsen betekent dit een verwachte reductie van zorgvragen van 10-15%, waardoor er een capaciteitsreductie wordt gefaciliteerd en de praktijk kan groeien. Voor zorgverzekeraars betekent dit een kostenreductie en ondersteuning bij het voldoen aan hun zorgplicht.

Vlaamse en Nederlandse Proeftuinen zullen HvNL ondersteunen. Twee zorggroepen in West-Brabant die reeds gebruikmaken van onze bestaande oplossing, zullen samen met proeftuinen uit Zuidoost Brabant en Vlaanderen deelnemen aan het ontwikkelen, testen en implementeren van de zelfzorgmodule. Voor de inhoud van de zelfzorgadviezen werken wij samen met Thuisarts.nl. In de Belgische grensregio zal bovendien met de Vlaamse proeftuinen een marktverkenning worden gedaan, met als doel de implementatie van het patiëntenstroom managementsysteem in een Vlaamse huisartsenpraktijk die als voorbeeld en katalysator kan dienen voor de Belgische markt.